房管月报第六十七期第四版

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　　本报讯　为促进物业管理规范发展，提高物业管理服务水平，局组织开展了２００７年度杭州市物业管理优秀住宅小区（大厦）评选活动。目前，２００７年度杭州市物业管理优秀住宅小区（大厦）名单已揭晓。
为做好此项工作，局在各区组织推荐、属地社区及业主委员会签署意见的基础上，组织专家考评小组对现场进行检查验收，并在《杭州日报》上公示征求市民意见后，最终评选出春江花月、南肖埠·文景苑等１１个项目为２００７年度“杭州市物业管理优秀住宅小区”，庆春发展大厦、三新大厦等１６个项目为２００７年度“杭州市物业管理优秀大厦”。


日前，局综合考核办收到了拱墅区米市巷街道半道红社区书记、局效能监督员冯丽娜寄来的一封表扬信，表扬市房屋安全鉴定所在为社区服务过程中热情、细致的工作态度和作风。　　市房屋安全鉴定所于２００５年与拱墅区米市巷街道７个社区建立工作联系。其中的半道红社区大部分居民住房都是老房子，经常遇到一些有关住房方面的麻烦事。社区因为缺乏专业知识，在处理这类问题时很棘手。每每这个时候，社区首先想到的就是联系市房屋安全鉴定所。冯丽娜书记在信	中说道：“一遇到有关住房方面的棘手问题，我们就想起市房屋安全鉴定所，特别是办公室主任孙云，经常帮我们出点子，跟我们沟通，帮助解决了许多我们根本处理不了的问题。” 　　２００７年１１月，社区承担了经济适用住房受理和初审的相关工作。面对新任务，半道红社区被难住了，用冯丽娜的话说：“一不懂政策，二没有经验，根本无从下手。”市房屋安全鉴定所孙云知道这一情况后，一次又一次主动打电话给社区，帮助解决难题。而且，还多次上门为社区工作	人员辅导，解答政策，并现场解答群众提出的问题，受到了群众的表扬，甚至有人称她为“人民的公仆，为人民办事”。　　经过几年的进社区服务工作，除了工作联系，社区和孙云也建立了友谊，冯丽娜说：“社区不管遇到大事、小事、公事、私事都喜欢找孙云主任，她都能热心、认真地帮助我们；平时没事也喜欢打个电话问候一下，节假日也发个短信问候一下，好象我们相互之间有一种默契感。我们喜欢这样的进社区形式，能实实在在为社区做点事。”


春节将至，为方便广大群众办事，节日期间（２月６日至２月１２日），局房产办证大厅安排了值班人员，同时开放受理、发证、收费三个窗口，照常为住户	和单位办理房产登记业务。2月13日开始所有窗口正常对外服务。春节期间，大厅服务时间为每天９∶００－１６∶００。咨询电话８７０１５８５８－８３１１。	另外，春节期间市民遇房屋维修方面的问题，可拨打“９６７２０７”服务电话，听到提示音后选择相应各城区应急维修中心的分机号即可。

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