下城区建北房管站"便民服务队"的事迹不但深深打动了会场人员的心，而且已成为房管行业形象的代表。11月3日上午，全市房管系统向"便民服务队"学习动员大会在浙江图书馆报告厅隆重召开。市领导叶明、林振国、杨戌标、施锦祥等出席动员大会。全国劳动模范徐虎，市委宣传部姜军，市直机关党工委任金华，下城区纪委朱钟毅，市房管局领导杨坚、聂红兵、姚官礼、丁渐荣、蔡刚生参加了学习动员大会。
建北房管站"便民服务队"成立6年来，以"菜单式'"、"零距离"等服务方式，实践"辛苦我一人，方便千万家"的人生价值，不论严寒酷暑、刮风下雨，始终以实实在在为住户服务的诺言，不断延伸服务领域，积极关心、帮助社会弱势群体，为我市房管行业树立了良好的形象和典范，多次受到省、市表彰，收到了较好的社会效果。
杨戌标副市长在会上讲了话。他说：今年以来，市房管局坚持"把群众的呼声作为第一信号；把群众的利益作为第一要务；把群众的满意作为第一标准"。在创满意单位的活动过程中，广泛征求意见，加大了宣传的力度，切实简化了办事程序，提高了工作效率，推出了为社区、企业、住户等服务的各项举措，在实际工作中出台了一系列新招、实招、硬招，力度之大前所未有，得到了全市人民的欢迎和认可。根据时代的要求，还必须进一步转变服务的观念，开拓进取，与时俱进，按照"三个代表"的重要思想，使房管工作更上一个台阶。
专程从上海来杭的全国劳动模范徐虎，结合工作实际就如何适应形势需要搞好服务作了精彩发言。
为弘扬正气，充分发挥行业典型的模范带头作用，推进房管系统作风建设，更好地服务百姓。市房管局局长杨坚号召全市房管系统干部和职工要以此为契机，蓬勃开展向"便民服务队"学习的活动，自觉转变工作职能，不断改革行政审批制度，简化办事程序，缩短办事时间，提高办事效率。要真正把涉及群众切身利益、影响社会稳定的热点和难点问题，作为今后工作的重点，优先考虑，优先落实。针对当前住房制度改革和房管环境的变化，以及住宅精装修、设施高档的新情况和新特点，各区房管部门要以"便民服务队"为榜样，精心钻研业务，努力提高服务技能和维修水平，拓展新的服务领域。
杭州市房管系统520名干部职工、33名局聘请的行风监督员参加了会议。
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十六大召开前，局党委就对十六大的学习贯彻作了专题部署，下发了通知、指示，提出了具体的要求。11月8日上午，局机关和局属系统的党员、干部、职工分别在指定的收看点统一组织收看，并进行了讨论，局行风办还对部分单位的收看情况进行了检查。在平海大厦收看点，局党委书记、局长杨坚畅谈了收看后的感想，并要求局机关、局属系统的党员、干部和职工要以"三个代表"为指导，在全面建设小康社会的新形势、新任务下，标准要更高、学习要更深、服务要更实，努力实现小康社会赋予房管行业的历史使命。
在抓好十六大学习的同时，局将购置的有关十六大书籍分发给机关处室和局属单位；局系统还充分利用黑板报、墙报等形式宣传党的十六大会议精神。
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本次中国杭州最佳人居·环境(国际)研讨会，来自法国、芬兰、加拿大、澳大利亚、日本、瑞典、新加坡等九个国家以及香港特别行政区的20余名国家建筑研究机构的专家、著名的建筑师和建设部领导、国内著名风景旅游城市的官员、国内著名建筑研究机构的专家以及国内著名的房地产建筑师、开发商参加此次研讨会。
企业未经规划批建的自搭房产或有规划批建手续，但未经规划验收合格的房产如何确权？企业破产后，土地拍卖时涉及到原企业自搭职工宿舍内的职工住房如何安置？企业破产后，原企业自管住宅房产如何移交？企业兼并、改制后的契税缴纳、减免政策如何？企业改制后土地使用权证如何办理变更手续？诸如此类问题有了集中解答的机会。
为了让改制企业顺利完成企业房产转移、变更手续。10月23日-10月25日，由我局、市经委、市贸易局在省展览馆联合举办了"为企业服务
让企业满意"的房产政策咨询活动。在本次活动中，局交易产权中心、拆迁办、房改办和局房产处、物业处等部门（处室）参加了此次活动。同时，还邀请了市国土资源局、市财政局农税分局配合服务咨询。
据了解，咨询服务活动前，市局产权管理中心专门走访了市破产（歇业）企业托管中心、工业资产经营公司、商业资产经营公司、杭钢集团、杭氧集团等十几家企业。在本次咨询活动中局向前来咨询的100余家企业还发放了调查表，并将根据不同的情况，对有服务要求的企业进行上门服务，让企业满意。