本报讯 4月26日上午，市召开“2004年度杭州市物业管理工作会议”。副市长杨戌标、市政协副主席韩国熹、市政府副秘书长王光荣、各城区分管副区长、政府有关部门负责人、各区建设局（房管局）局长以及部分街道办事处、社区、物业公司的负责人共150余人参加了会议。副市长杨戌标在会上作了重要讲话。
　　 从行业管理的角度，我局领导在会上回顾总结了去年我市物业管理工作情况 。 2003年，我市以国家《物业管理条例》正式颁布和实施为契机，不断加快物业管理行业规范化、法制化和市场化进程，物业管理配套法规不断完善，物业管理企业服务水平普遍提高，2万平方米以上住宅小区物业管理覆盖面超过80%，物业管理规范服务达标率为85%，新增4个国家级物业管理示范小区（大厦），旧小区精品整治和房屋“平改坡”工作顺利推进。
　　 杨戌标副市长在会上指出，物业管理作为城市管理中一个不可缺少的重要组成部分，对改善居民生活质量、美化人居环境、提升城市品位、增强城市综合竞争力具有重要意义，对我市当前正在开展的“五迎一创”工作也具有积极推动作用。对下一步工作，一是提高认识，高度重视物业管理在城市管理和社区建设中的重要作用。各级政府、有关部门要为物业管理创造良好的外部发展环境，使物业管理在我市创建文明城市过程中发挥更大作用；二是明确职责，进一步加强对物业管理工作的指导。 物业管理工作涉及多部门和多方面利益关系，各区政府、相

会议等形式，及时研究解决物业管理工作中的突出矛盾和问题；三是加强组织领导，认真做好精品小区整治和平改坡工作。2004年，精品小区整治、平改坡工作要结合市区“三大入城口、五条道路”的整治工程全面展开。在实施过程中，要加大整治工作宣传力度和群众参与力度，要把精品小区整治与落实小区服务设施、完善小区配套功能、解决小区停车泊位等工作结合起来，与创建文明社区、特色社区结合起来，与建章立制结合起来，落实长效管理机制。四是抓住机遇，努力开创物业管理规范发展新局面。要认真贯彻国家《物业管理条例》确立的各项制度，规范发展物业管理，通过各类优质服务活动，进一步方便居民生活，树立行业良好形象。贯彻落实业主大会制度，优化市场环境，大力推行物业管理项目的招投标活动。物业管理企业要在实际工作中大力增强服务意识、创新意识、竞争意识和规范意识，并通过宣传和引导，增强业主的责任意识、消费意识、公约意识和合同意识，面向居民、面向市场，实事求是，开拓创新，齐心协力共同推进物业管理工作再上新台阶。
会上，杨戌标副市长代表市政府与各区政府签订了 2004年度物业管理工作目标责任状。 对 2003年度我市物业管理服务先进集体、物业管理服务十佳员工、物业管理服务优秀员工、2003年度精品小区整治优秀项目、2003年度平改坡优秀组织奖单位、2003年度我市物业管理优秀小区（大厦）项目进行了表彰。